[ad_1]

احتمالاً همه می توانیم توافق کنیم که آمازون ، بیش از هر شرکت دیگری ، به ما خریداران آنلاین هوشمند را آموزش داده است. قبل از خرید خرید مقایسه ای م shoppingثر و احساس روشن هزینه را امکان پذیر می کند.

پس چرا چنین ابزارهایی را در دسترس کاربران پزشکی قرار نمی دهیم؟

و چرا ما به ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی نیازی نداریم که به همان روشی که آمازون خرده فروشان و تولیدکنندگان را به سرعت و قیمت و کیفیت سوق می دهد ، برای تجارت ما رقابت کنند؟

استفان تی پارتنت ، اقتصاددان بهداشت در دانشگاه مینه سوتا گفت: “این شرایط به شدت تغییر خواهد کرد.” “این امر باعث می شود که سیستم مراقبت های بهداشتی ما بسیار منطقی تر باشد.”

هنگامی که آمازون بسته ای را به درب او تحویل داد ، هنگام صحبت با من ، سگش شروع به پارس کرد.

پارتنت به شوخی گفت: “می بینی؟” “سیستم کار می کند.”

ایده برای مراقبت های بهداشتی آمازون زمانی مطرح شد که ما در مورد یک نظرسنجی منتشر شده در این هفته بحث کردیم ، که نشان می دهد اکثر پاسخ دهندگان – 83٪ – “قبل از داشتن خدمات بهداشتی” می خواهند اطلاعات دقیق در مورد هزینه های خارج از جیب را ببینند. “

همچنین بررسی بیش از 1000 نفر نشان داد که یک چهارم پاسخ دهندگان “به دلیل نداشتن اطلاعات در مورد هزینه ها” از مراقبت اجتناب می کردند.

این گوشه کوچکی از بازار بهداشت و درمان کاملاً ناخوشایند مصرف کننده در ایالات متحده است که در آن آمریکایی ها سالانه حدود 4 تریلیون دلار پمپ می کنند.

ثابت کردن سود زیاد در سیستم مراقبت های بهداشتی ایالات متحده اقدامی عظیم است ، به همین دلیل است که به همین دلیل تعداد کمی از سیاستمداران شکم تلاش دارند و بسیاری مخالفت با هرگونه پیشنهاد برای تغییر قابل توجه را می پذیرند.

اما این مطالعه جدید توسط HealthSparq ، ارائه دهنده فناوری برای بیمه های سلامت در اورگان ، جنبه ای از مراقبت های بهداشتی را روشن می کند که است قابل رفع است ، یا حداقل می توان بسیار شفاف تر و بازتر کار کرد.

قیمت گذاری

مارک منتون ، مدیر کل HealthSparq ، گفت: “مردم مشتاق قیمت گذاری مراقبت های بهداشتی هستند و این منطقه ای است که باعث ناامیدی زیادی می شود.”

نتایج این مطالعه ، وی گفت ، به وضوح نشان می دهد آنچه مصرف کنندگان مراقبت های بهداشتی می خواهند “اطلاعات و راهنمایی های شخصی” است.

البته این دقیقاً همان چیزی است که آمازون را بسیار قدرتمند و موفق می کند.

پلتفرم آمازون از تصمیمات و رفتار شما می آموزد. مواردی را پیشنهاد می کند که شاید در نظر نگرفته باشید. به عقب خم می شود تا خرید شما تا حد ممکن روان باشد.

آخرین و نه کمترین ، آمازون تمام هزینه های شما – لیست قیمت ، مالیات ، تحویل – را به صورت خودکار و یکپارچه ارائه می دهد و تمام تخفیفاتی را که ممکن است به شما تعلق بگیرد اعمال می کند. اگر کارت اعتباری آمازون داشته باشید ، امتیاز پاداش شما را نیز مدیریت می کند.

آنچه را که می خواهید در مورد قدرت آمازون در بازار ، نگرش مشکوک نسبت به کارگران و تعهد آزار دهنده برای فروش شما در هر مرحله ، بیان کنید. این شرکت انقلابی در خرید آنلاین ایجاد کرده و یک تجربه خطرناک را به یک تجربه روان و راحت تبدیل کرده است.

در حالی که با Parente ایده های خود را جلب می کردیم ، توافق کردیم که اگر کاربران مراقبت های بهداشتی به راحتی تمام هزینه های خود را به راحتی ارائه دهند ، همانطور که آمازون انجام می دهد ، بی نهایت بهتر خواهد بود.

به عنوان مثال ، اگر شما به دنبال یک روش اختیاری مانند تعویض مفصل ران هستید ، هیچ دلیلی وجود ندارد که یک بستر بیمارستان مانند آمازون نتواند ارقام اولیه هزینه های جراح ، متخصص بیهوشی و اتاق عمل را ارائه دهد ، چه رسد به تأمین و هزینه های اداری .

من و پارتنت همچنین ایده ساخت یک مدل از نوع LendingTree را دوست داشتیم که به جای درگیر کردن شرکت های رهنی ، پیشنهادات مراقبت های بهداشتی رقابتی را از ارائه دهندگان مختلف جمع آوری کند.

چرا بیماران باید تمام بالابرهای سنگین را انجام دهند؟ چرا سیستمی ایجاد نمی کنیم که پزشکان و بیمارستان ها سعی کنند با کمترین هزینه ممکن کسب و کار ما را با بهترین خدمات ممکن به دست آورند؟

من با تعدادی از متخصصان بهداشت صحبت کردم. همه موافق نبودند که شفافیت بیشتر قیمت معادله را به میزان قابل توجهی تغییر دهد.

جیمز رابینسون ، استاد سیاست و مدیریت بهداشت در دانشگاه برکلی ، گفت: “آمریکایی ها اطلاعات بیشتری در مورد گران و غیرقابل دسترسی بودن خدمات بهداشتی در جوامع خود نمی خواهند.” آنها خدمات ارزان قیمت با قیمت مناسب می خواهند. “

بله ، اما آیا جالب نیست اگر ما بتوانیم همانطور که بدون درد و رنج در آمازون خرید می کنیم ، برای درمان پزشکی خرید کنیم؟

رابینسون پاسخ داد: “اشتباه نکنید” “من مخالف شفافیت قیمت و همچنین مادر بودن نیستم. سوال این است: آیا آب میوه فشرده شدن است؟ “

منظور او از این کار این بود که حیرت انگیز بودن خریدهای مراقبت های بهداشتی می تواند حواسش را از کار مهمتر کاهش واقعی هزینه ها پرت کند.

دیوید کی. گرابوفسکی ، استاد سیاست بهداشت در دانشکده پزشکی هاروارد ، گفت که بیشتر آمریکایی ها عادت به خرید برای درمان ندارند.

وی گفت: برای اینکه مردم با این ایده راحت تر باشند ، “ما باید اطلاعاتی را که به بیماران ارائه می شود ساده کنیم. هدف این است که بیماران را از ارائه دهندگان هزینه بالا به مراکز ارائه دهنده خدمات ارزان قیمت هدایت کنید. “

وی پیشنهاد کرد برای ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی با قیمت بالاتر ، هزینه های بیشتری را پرداخت کنیم که این امر سیگنال بازار را برای سودآوری خرید به بازار می فرستد.

در مورد حیرت انگیز بودن تجربه خرید پزشکی ، Grabowski موافقت کرد که “قبل از مراقبت باید به بیماران اطلاعات قیمت داده شود.”

در حقیقت ، مقررات جدید فدرال بیمارستان ها را ملزم می کند که قیمت برخی از خدمات خود را به صورت آنلاین منتشر کنند. هدف کاهش شوک به اصطلاح صورتحسابهای ناشی از اتهامات غیرمنتظره است.

اما گلن ملنیک ، اقتصاددان بهداشت در USC ، گفت که این قوانین “کاملاً ضعیف” است و ممکن است توسط برخی از ارائه دهندگان پزشکی نادیده گرفته شود. وی گفت: “من انتظار دارم كه بسیاری از بیمارستانها در صورت اجرای این جریمه به راحتی جریمه را پرداخت كنند.”

سرانجام ، مطالعه HealthSparq روشن می کند که بیماران اغلب از قیمت گذاری بی اطلاع هستند و این بر سلامت عمومی تأثیر می گذارد.

این واقعیت که 25٪ از پاسخ دهندگان گفتند که درمان را از دست می دهند زیرا نمی دانستند هزینه آن باید زنگ خطری برای سیاستمداران باشد.

میریام لاگسن ، استادیار سیاست و مدیریت بهداشت در دانشگاه کلمبیا گفت: “صنعت مراقبت های بهداشتی باعث ترس مردم از متحمل شدن هزینه های سنگین شده است.”

وی به من گفت: “مردم وقتی از ایده خود باخبر نمی شوند که برای یک یا دو ماه در جاده با چه صورت روبرو می شوند ، نگران نخواهند شد.”

آمازون از قبل این را درک کرده است. این شرکت می داند که اگر خرید را تا حد ممکن آسان و مستقیم کند ، افراد بیشتری چیزهای بیشتری را خریداری می کنند.

صنعت بهداشت و درمان باید به این بینش توجه کند. آمازون یک تجارت بزرگ است که بیشتر از فروش سریع به وفاداری طولانی مدت مشتری علاقه مند است.

ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی تقریباً صرفاً بر نتیجه سریع تمرکز می کنند ، صرف نظر از اینکه بیمار احساس کند منصفانه درمان شده است.

آنها چیزی برای یادگیری دارند.



[ad_2]

منبع: spring-news.ir