[ad_1]

همه چت های خود را در خانه با مادر انجام دهید ، شروع کنید: “شما بدون صدا هستید. دکمه در پایین سمت چپ است؟ یا حداقل در نه ماه گذشته یک بار از Gramps س askedال کرده اید که آیا می توانید در پشت تلویزیون او FaceTime را راهی برای کمک به او در یافتن جانور عجیب معروف به پورت HDMI قرار دهید؟ اگر چنین است، شما تنها نیستید؛ شما بخشی از گروهی رو به رشد هستید که سعی در کمک به اقوام کمتر شناخته شده خود در بزرگنمایی ، پرش روی Hulu و تسلط بر اسباب بازی هایی مانند جاروبرقی ربات و فریم های تصویر Wi-Fi از بیشتر فاصله بیشتر از حد معمول ، به لطف همه گیری جهانی.

و احتمالاً کمی ناامیدکننده است که چیزی نزدیک به 14 ساعت را صرف مکالمه با کاری کنید که در 14 ثانیه به راحتی می توانید انجام دهید.

من این را از تجربه خودم می گویم – دو برابر بیشتر. در ابتدای آن زمان های قرنطینه ، من با مادر 81 ساله ام از طریق اصول بارگیری ، نصب و استفاده از Zoom صحبت کردم تا او بتواند به یک تماس هفتگی از ساحل به ساحل بپیوندد. (با افشای کامل ، صاحب روزنامه تایمز ، دکتر پاتریک سان شیونگ یکی از سرمایه گذاران بزرگنمایی است.) تلاش اندکی که برای آموزش نحوه تغییر تنظیمات و تغییر جهت نمایش از شبکه به نمای بلندگو انجام شد ، سود فوری دریافت می کند. ؛ او اکنون یک شرکت کننده مشتاق در این مکالمات هفتگی است (اگرچه در طول چهار ماه اول نام گربه او به جای نام او بر روی صفحه نمایش ظاهر می شود). چالش واقعی با دومین ماجراجویی فناوری یادگیری از راه دور ما همراه بود: به او کمک کنید تا یک تلویزیون اپل در فاصله 3000 مایلی ایجاد کند.

این وظیفه ای است که اگر در یک اتاق باشیم پنج دقیقه طول می کشد (حداکثر). در عوض ، یک تماس تلفنی طولانی در چندین منطقه زمانی به مدت یک هفته و در نهایت یک جلسه FaceTime با پشت تلویزیون او طول می کشد. این یک تجربه کاملا ناامید کننده بود (برای هر دوی ما ، مطمئن هستم که او به شما خواهد گفت) و یکی از این موارد چالش های پشتیبانی فناوری اطلاعات از راه دور بین نسل ها را برجسته می کند.

اما خبر خوب ، به گفته افرادی که در تقاطع پیری و فناوری کار می کنند ، این است که گرفتن Boomer Zoom یا آموزش یک تیم خونه به خونه از جایی دور نه تنها می تواند کاملاً بدون استرس باشد بلکه باعث غنی سازی زندگی و در صورت برخورد صحیح ، توانمند سازی کنید. برای انجام این کار ، موارد زیر را بیابید که باید به خاطر بسپاریم و به پایان سال بشتابیم.

اعتماد به نفس ایجاد کنید

“به نسل های جوان آموخته شده است كه در اطراف شوخی كنند [with technology] و هک ، “گفت لیزا ام بلو ، نویسنده” Boom: راهنمای Baby Boomers برای استفاده از فناوری ، بنابراین شما می توانید سبک زندگی مستقل خود را حفظ کنید و پیشرفت کنید. ” “این نسل اصلاً آموزش داده نشده است. به آنها آموخته شد كه فناوری خطرناك است و نباید درگیر آن شوند. در زمان آنها ، تعداد زیادی کودک خردسال وجود داشت که توسط پریزهای برق کشته شدند. … وقتی آن را نفهمید ، می ترسید که آن را بشکنید. “آبی می گوید که نتیجه ترس از این است که فشار اشتباه یک دکمه یا غلتیدن اشتباه انگشت باعث می شود فناوری استفاده شده کاملاً بی فایده باشد. به همین دلیل ، مهم است که تاکید کنیم – غالباً – این که هیچ کاری با ابزارهای فناوری امروزی انجام ندهند صدمات جبران ناپذیری نخواهد داشت.

این روشی است که توسط الکس گلاسبروک ، مدیر خدمات عملیاتی فناوری بزرگسالان (OATS) ، یک موسسه غیرانتفاعی 16 ساله ، تکرار می شود و به افراد مسن کمک می کند تا از فناوری اطراف خود نهایت استفاده را ببرند. “[Telling them] وی گفت: “شما نمی توانید آن را بشکنید ،” همان جایی است که ما شروع می کنیم “. “ما واقعاً در تلاش هستیم اعصاب مردم را آرام کنیم و سعی می کنیم احساس کنیم کنترل کارهایی که می توانند انجام دهند را دارند. [If we build that] اعتماد به نفس ، آنها موفق خواهند شد. “

مرحله به مرحله انجام دهید

از نظر کمک به مجموعه ای که دارای فن آوری کمتری هستند در کشف یک ابزار یا سرویس جدید ، هر دو Glazebrook و Cini آن را به یادگیری یک زبان خارجی تشبیه کرده اند ، هم به معنای واقعی و هم به صورت مصور. فرایندی که بهتر است مرحله به مرحله انجام شود. “اگر به عنوان یک زبان فکر می کنید ، یک بار [you] شروع به صحبت کردن از طریق چیزهایی کنید که خواهید فهمید چیزهای بسیار کوچکی وجود دارد که ما آنها را به عنوان یک زبان مشترک مسلم می دانیم که نیستند. ” موارد ساده مانند “کش رفتن به سمت چپ” ، “کش رفتن به سمت راست” یا “کلیک بر روی همبرگر” [icon]”اینکه آنها حتی توانایی درک ندارند. … اگر یونانی بخوانم ناامیدم می کند. “

گلسبروک گفت که رویکرد به فن آوری های جدید مانند یادگیری زبان های خارجی مفید است زیرا هر دو شامل افزودن به پایه دانش به صورت قطعه ای با گذشت زمان است. وی گفت: “وقتی زبان او را می آموزد یاد می گیرید.” “شما اسم ها را یاد می گیرید ، افعال را یاد می گیرید ، [you learn] صرف و سپس ساختار جمله ، شما پیچیدگی ایجاد می کنید. “

راهنما درست کنید

بلو می گوید که ایجاد یک راهنمای آسان برای دنبال کردن ، پر از عکس ، کلیدهای جهت دار و دستورالعمل های واضح و دقیق (حتی به اندازه ابتدایی “فشار دادن دکمه ورود”) می تواند تا حد زیادی به تراز منحنی یادگیری و توانمند سازی کمک کند. مردم. وی گفت: “این نسلی است که برای تعمیر اتومبیل و دوچرخه خود عادت دارد.” “و آنها به تماشای کتابچه های راهنما عادت کرده اند. بنابراین اگر می توانید مجموعه ای خوب از دستورالعمل های گام به گام – با پیش نمایش – ایجاد کنید و آنها را چاپ کنید و حتی ممکن است برای آنها ورقه ورقه کنید ، آنها می توانند به آن مراجعه کنند و نگران به خاطر سپردن همه آنها نباشند. مراحل ”

بیرون بیار

در مورد وضعیت غیر قابل تصوری که شما مهارت فنی لازم برای اداره از راه دور IT والدین یا پدربزرگ و مادربزرگ خود را ندارید ، چطور؟ این شامل سازمانهایی مانند OATS است. Glazebrook می گوید كه خط تلفن ملی OATS برای سیارات ارشد (دوشنبه تا جمعه از ساعت 6 صبح تا 2 بعد از ظهر اقیانوس آرام ، (920) 666-1959) باز است و به اجسام زنده ای مجهز است كه كمك های فنی فردی را ارائه می دهند. کاملا رایگان

Glazebrook گفت: “اگر با دستگاهی دست و پنجه نرم می كنید ، می توانید تماس بگیرید و كمك بگیرید ، و شخص حاضر در خط به اندازه لازم وقت می گذارد ،” آیا شما برای اولین افزایش خود باید وارد سیستم شوید یا سرمایه خود را پس بگیرید. زیرا دیگر نمی توانید به شعبه بروید و مجبورید چک را واریز کنید. ”

Glazebrook گفت که در ابتدای همه گیری ، بیشترین درخواست برای کمک به ویدئو بود. “درخواستهای زیادی برای [help with] بزرگنمایی کنید زیرا مردم واقعاً در تلاش برای برقراری ارتباط بودند و زوم به نوعی به عنوان رهبر از دروازه بیرون آمد. ” “سپس موارد زیادی از جمله دسترسی به خدمات ، افرادی که نیاز به دسترسی به مواد غذایی در خانه یا موسسات مالی خود دارند وجود داشت.”

Cini اشاره کرد که از بین تمام مهارت های فنی برای تسلط ، جذب Boomers به ​​Zoom یک مزیت اضافی است. وی گفت: “چت های ویدئویی واقعاً مهم هستند.” “شما می توانید نگاه صورت آنها را ببینید ، می توانید ببینید که آیا آنها وزن کم کرده اند. بیشتر افراد مسن دارای مشکلات شنوایی و لب خوانی هستند – حتی اگر نمی دانند لب می خوانند – و اگر چهره شما را ببینند درک آنها برای آنها بسیار آسان تر است.

وی اضافه کرد: “و ما می دانیم که از نظر علمی لبخند زدن وقتی شخص دیگری لبخند می زند بسیار دشوار است.” “بنابراین ما این توانایی را داریم که فقط با انجام آن شادی شخص دیگری را افزایش دهیم به جای تماس تلفنی. “

و خوشبختانه چنین کالای کمیاب این روزها – و احتمال جمع شدن از دور در آینده ای قابل پیش بینی – نوعی هک زندگی است که ارزش دارد برای آموزش وقت بگذارید.



[ad_2]

منبع: spring-news.ir