[ad_1]

هنگامی که آرا مهدسیان و وهه کوزویان پس از دانشگاه به گلندیل بازگشتند ، آنها هیچ برنامه ای برای اقامت در آنجا نداشتند.

قبل از عزیمت برنامه نویسان در پاییز به دره سیلیکون ، این زوج تصمیم گرفتند که با هم در یک پروژه تابستانی کار کنند. هر دو پدر آنها پیمانکار بودند – یکی در لوله کشی و دیگری در ساخت و ساز – و آنها فکر می کردند که می توانند با هم نرم افزاری برای کمک به آنها قبل از رفتن ایجاد کنند.

چهارده سال بعد ، آنها هنوز در گلندیل هستند و این پروژه تابستانی به ServiceTitan تبدیل شد ، یک شرکت 9.5 میلیارد دلاری با 1600 کارمند و ده ها هزار لوله کش ، برق ، نصب کنندگان HVAC و سایر بازرگانان به عنوان مشتری.

نرم افزار آنها ، که در اصل یک برنامه دسک تاپ ساده بود ، اکنون یک سرویس مبتنی بر ابر است که به مشتریان امکان مدیریت دفاتر کاری خود را می دهد ، می تواند تکنسین های زمینه را به مشاغل بفرستد ، گزینه های موجودی و قیمت گذاری موبایل را نمایش دهد و پرداخت کند.

روز چهارشنبه ، این شرکت اعلام کرد که 200 میلیون دلار سرمایه گذاری جدید از شرکت سهام خصوصی Thoma Bravo جمع آوری کرده و Aspire Software را خریداری کرده است ، یک شرکت مستقر در سنت لوئیس که همان نوع نرم افزار جامع محوطه سازی را ارائه می دهد که ServiceTitan برای انواع دیگر آن تولید می کند معاملات. مبلغ نامشخص در اوایل سال جاری ، این شرکت همچنین ServicePro ، یک شرکت مستقر در کلمبوس ، اوهایو ، متخصص در نرم افزار کنترل آفات و ارائه دهندگان مراقبت از چمن را خریداری کرد.

ServiceTitan در دو سال گذشته شاخص های کلیدی مالی خود را دو برابر کرده است. درآمد اشتراک سالانه از 100 میلیون به بیش از 250 میلیون در سال جاری رسیده است و با یک کلیپ مشابه تعداد مشتریان آن گسترش یافته است. در سال 2019 ، 2500 مشتری با كل نیروی كار 50،000 از نرم افزار ServiceTitan استفاده كردند. در این سال به 7،500 مشتری با 100،000 کارمند افزایش یافته است.

بودجه و ارزیابی شرکت به طور همزمان رشد می کند. دو سال پیش ServiceTitan 1.65 میلیارد دلار ارزش گذاری شده بود. تزریق جدید پول از توما براوو بودجه کل آن را به نزدیک به 1.1 میلیارد دلار می رساند و تخمین خود را به مرز 10 میلیارد دلار می رساند.

اما مهدسیان ، مدیرعامل ServiceTitan ، گفت هنوز فضای رشد وجود دارد. بیش از 3 میلیون آمریکایی در صنایع دستی و میلیون ها نفر دیگر در محوطه سازی و مراقبت از چمن کار می کنند.

“در ابتدا ، ما کار با لوله کشی ، تهویه مطبوع و صنایع دستی برق را آغاز کردیم. اینجا جایی است که وهه و تجربه اصلی من بخاطر کار والدین ما بود. ” “اما ماموریت ما از روز اول همیشه کمک به همه مجریان سخت کوش در همه حرفه ها بوده است و ما می خواهیم به همه آنها کمک کنیم تا به سطح موفقیت شایسته خود برسند.”

مهدسیان گفت: مشتریان اصلی تعمیر و نگهداری منازل ServiceTitan در طی همه گیری متوجه بهبود کار شده اند و نیاز به کار از راه دور بیشتر مشتریان نرم افزار را به خود جلب کرده است.

مادسیان گفت: “در آغاز ، وحشی بود: COVID اتفاق افتاد ، قفل اتفاق افتاد ، و همه به معنای واقعی کلمه درهای خود را بستند و اجازه ورود کسی را ندادند.”

اما بعد از چند هفته ، وقتی مردم با پروتکل های از راه دور اجتماعی راحت تر شدند و فهمیدند که خانه هایی که در آن اقامت دارند نیاز به کار دارند ، تجارت دوباره شکل گرفت.

فرمین ریورا ، مالک شرکت Red Apple Air در محله Harbor City در لس آنجلس ، گفت ServiceTitan نحوه مدیریت عملیات HVAC خود را با 15 نفر تغییر داده است. چند سال پیش با دیدن یکی از همکارانش در شرکت در فیس بوک ، او به آن نگاه کرد و تصمیم گرفت ثبت نام کند. “بعد از اینکه سوئیچ را عوض کردیم ، اینطور بود که” اوه ، حالا ما داریم با اسباب بازی های بزرگ بازی می کنیم. “

نرم افزار وی به برخی از روابط بازاریابی و مشتری با وی کمک کرده و به راحتی منویی از بسته های HVAC ویژه برای مشتریان ایجاد کرده و عملکرد تیم خود را ردیابی می کند.

“این به شما اطلاعات زیادی می دهد. ریورا گفت: “شما همه شاخص های خود را دارید.” “این فقط بهتر و بهتر می شود.”

بایرون دیتر ، سرمایه گذار عضو هیئت مدیره ServiceTitan و اولین دور اصلی تأمین اعتبار خود را به عنوان شریک سرمایه گذاری خطرناک در Bessemer Venture Partners ، مدیریت می کند ، گفت: رابطه این شرکت با پایگاه مشتری اصلی رشد آن است. دیتر گفت: “آنها دائماً به نکات درد مشتریان گوش می دهند و مشتریان را به فرصت بعدی می رسانند.”

دیتر گفت: جالب اینجاست که مشتریان با یکدیگر ، حتی رقبا صحبت می کنند ، بنابراین پیروزی در تجارت شما بسیار دشوار است ، اما وقتی این کار را انجام می دهید ، ارتباطات عمیق و محکم است. “آنها هوی و هوس نمی کنند ، آنها کاملا تصمیمات پیچیده خرید را می گیرند ، با بسیاری از افراد در صنعت صحبت می کنند ، اما این زیبایی است: وقتی یک گلوله برفی شروع به غلتیدن می کند ، سریع بزرگ می شود.”



[ad_2]

منبع: spring-news.ir